Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées via le site et l'application Roi Cargo est assuré par SAGESPRIT SARL, éditeur du service Roi Cargo.

Numéro d'autorisation APDP

Ce traitement est déclaré auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles du Bénin (APDP) sous le numéro : APDP-2026-00415.

Données personnelles collectées

• Identité : nom, prénom, email, numéro WhatsApp
• Localisation : pays, ville
• Données de transaction : historique wallet, factures
• Données de suivi : colis enregistrés, échanges dans le chat

Finalités du traitement

• Gestion du compte client et authentification
• Suivi des colis et exécution des services demandés
• Gestion des transactions et du wallet
• Communication (notifications email et WhatsApp)

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par l'équipe SAGESPRIT autorisée (agents et administrateurs) et, le cas échéant, par nos prestataires techniques (hébergement, paiement) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution du service.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.

Droits des utilisateurs

Conformément au Code du Numérique du Bénin (article 415 et suivants), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d'opposition et d'oubli sur vos données personnelles.

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@roicargo.com.

Droit de plainte auprès de l'APDP

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'APDP : contact@apdp.bj — +229 21 32 57 88.